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발로란트 오류 해결: VAN 9001, VAN 9003, VAN 1067 원인과 TPM 2.0, 보안 부팅 설정

읽는 시간 약 9분

VAN으로 시작하는 오류 코드는 라이엇 뱅가드와 관련된 오류이며, 게임을 시작하기 전이나 플레이 중에 나타날 수 있습니다. 코드마다 뜻이 달라서 코드를 알면 확인할 곳이 정해집니다. 아래에서는 라이엇 게임즈 지원 페이지에 있는 코드와 해결 순서를 정리했습니다. 발로란트를 실행할 때 VAN 9001, VAN 9003, VAN 1067 같은 오류가 뜨며 게임에 들어가지 못하는 경우 참고할 포스팅입니다.

발로란트 오류 VAN 코드별 해결

VAL 코드와 구분하기, 세 코드의 뜻과 작업 전 백업

오류 코드가 VAN이 아니라 VAL로 시작하면 다른 문서를 봐야 합니다. 라이엇의 뱅가드 오류 코드 페이지가 VAN 오류는 이 페이지, VAL 오류는 발로란트 오류 코드와 해결 방법 문서로 나누어 안내하기 때문입니다.

세 코드의 뜻은 라이엇 지원 페이지 기준으로 아래 표와 같습니다.

코드의미확인할 곳
VAN 9001뱅가드는 TPM 2.0이 필요한데 PC에서 활성화된 TPM 2.0이 감지되지 않음TPM 2.0 상태와 BIOS 설정
VAN 9003뱅가드가 요구하는 보안 부팅이 활성화되지 않음보안 부팅 상태와 BIOS 설정
VAN 1067뱅가드가 시작하거나 시스템을 확인하는 과정에서 예기치 않은 문제가 생김윈도우 업데이트, 뱅가드 서비스, 재설치

TPM과 보안 부팅 설정은 BIOS를 바꾸는 작업이어서 잘못 건드리면 PC가 시작되지 않을 수 있다고 라이엇이 경고합니다. MBR을 GPT로 바꾸는 전환은 라이엇 안내에 따르면 안전한 절차이지만 되돌릴 수 없으므로 시작 전에 문서, 사진, 작업 폴더를 외장 저장장치나 클라우드에 백업하고 열리는지 확인해 둡니다. BitLocker를 쓴다면 라이엇 안내대로 전환 전에 BitLocker를 끄고, 복구 키도 따로 보관합니다.

VAN 9001: TPM 2.0 확인과 켜기

VAN 9001은 뱅가드가 TPM 2.0을 활성화된 상태로 찾지 못했다는 뜻이므로, 먼저 TPM 2.0이 켜져 있는지 확인합니다.

TPM 2.0 확인
  • Win + R 실행 창에 tpm.msc를 입력하고 상태 메시지와 사양 버전을 봅니다. TPM을 사용할 준비가 되었다는 메시지와 사양 버전 2.0이 함께 보이면 TPM은 정상입니다.
  • 사양 버전이 1.2 이하이면 뱅가드의 요구를 충족하지 못합니다. 일부 메인보드는 BIOS에서 개별 TPM 대신 인텔 PTT나 AMD fTPM을 켜서 2.0 모드로 전환할 수 있습니다.
  • 호환되는 TPM을 찾을 수 없다고 나오거나 창이 열리지 않으면 Windows 보안->장치 보안->보안 프로세서 세부 정보도 확인합니다. 거기서도 아무것도 보이지 않으면 BIOS에서 TPM이 꺼져 있을 가능성이 높다고 라이엇은 안내합니다.

TPM이 꺼져 있으면 BIOS에서 켭니다. 윈도우 11에서는 설정->시스템->복구->고급 시작의 지금 다시 시작을 누르고, 다시 시작한 뒤 문제 해결->고급 옵션->UEFI 펌웨어 설정으로 들어갑니다. 또는 PC를 다시 시작하면서 Del, F2, F10 중 제조사에 맞는 키를 누릅니다. 인텔 시스템은 인텔 Platform Trust Technology(PTT)를, AMD 시스템은 AMD fTPM을 활성화하고 F10으로 저장한 뒤 종료합니다. 메뉴 이름은 메인보드 제조사마다 다르므로 제조사 안내를 함께 봅니다. 윈도우로 다시 시작한 뒤에는 tpm.msc에서 사용할 준비가 되었다는 메시지와 사양 버전 2.0을 다시 확인합니다.

VAN 9003: 보안 부팅 확인과 켜기

보안 부팅 상태는 Win + R 실행 창에 msinfo32를 입력해 시스템 정보에서 확인합니다. BIOS 모드가 UEFI이고 보안 부팅 상태가 켜짐이면 정상입니다.

보안 부팅 확인
  • BIOS 모드가 UEFI이고 보안 부팅 상태가 꺼짐이면 BIOS에서 보안 부팅을 활성화합니다. 위와 같은 방법으로 BIOS에 들어가 부팅 탭에서 찾습니다.
  • BIOS 모드가 Legacy이면 바로 UEFI로 바꾸지 않습니다. 보안 부팅은 UEFI 모드가 필요하고, 디스크를 MBR에서 GPT로 먼저 전환하지 않고 UEFI로 바꾸면 윈도우가 시작되지 않을 수 있기 때문입니다.
  • 보안 부팅 항목이 회색이라 켜지지 않으면 보안 부팅 키가 손상됐거나 만료됐을 수 있고, 라이엇은 키를 공장 기본값으로 복원하라고 안내합니다. BitLocker를 쓰는 PC는 키를 초기화하면 다음 시작에서 복구 키를 요구하므로, 먼저 BitLocker 보호를 일시 중단하거나 복구 키를 확보해야 합니다.

변경 뒤에는 msinfo32로 BIOS 모드와 보안 부팅 상태를 다시 확인합니다. MBR 전환 조건과 명령은 아래 링크에 있습니다.

https://support.riotgames.com/ko-kr/riot/client/secure-boot-guide

VAN 1067: 순서대로 해 볼 항목

VAN 1067은 연결 오류 메시지로 나타나거나, 게임에서 강제 퇴장되며 표시되기도 합니다. 라이엇은 쉬운 방법부터 아래 순서로 하고, 단계마다 게임을 실행해 확인하라고 안내합니다.

BIOS 설정 화면
  • 윈도우 업데이트를 모두 설치하고 재시작합니다. 업데이트에 뱅가드 구동에 필요한 보안과 시스템 서비스 변경이 들어 있을 수 있습니다.
  • 컨트롤러와 불필요한 USB 기기를 분리합니다. 연결된 기기가 게임이나 클라이언트 시작을 방해할 수 있습니다.
  • 라이엇 클라이언트를 관리자 권한으로 실행합니다. 윈도우 권한 문제로 클라이언트, 게임, 뱅가드 사이에 충돌이 생길 수 있어서입니다.
  • 뱅가드 서비스를 자동으로 설정합니다. Win + R 실행 창에 services.msc를 입력하고 vgc를 두 번 클릭해 시작 유형을 자동으로 바꿉니다. 서비스 상태가 중지됨이면 시작을 누르고 적용, 확인 뒤 재시작합니다. 단, 뱅가드 사전 검사를 켜서 뱅가드를 필요할 때만 실행하는 경우에는 이 단계가 필요하지 않습니다.
  • 클린 부팅을 합니다. msconfig의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택하고 모두 사용 안 함을 누른 다음 vgc는 다시 체크하고 적용을 누릅니다. vgc까지 꺼 두면 뱅가드를 쓰는 게임이 시작되지 않습니다. 시작 프로그램 탭의 작업 관리자 열기에서 사용 중이던 시작 앱을 기록해 둔 뒤 모두 사용 안 함으로 바꾸고 재시작해 게임을 확인합니다. 나아진다면 꺼 둔 항목을 하나씩 켜며 원인을 찾습니다.
  • 윈도우 보안 같은 신뢰할 수 있는 백신으로 전체 검사를 하고 탐지된 위협을 제거한 뒤 재시작합니다.
  • 뱅가드를 삭제하고 다시 설치합니다. 시스템 트레이의 뱅가드 아이콘을 오른쪽 단추로 클릭해 고급->뱅가드 삭제를 선택하거나, 설치된 앱에서 라이엇 뱅가드를 제거합니다. PC를 재시작하고 게임을 실행하면 뱅가드가 다시 설치되어 기본 설정으로 돌아옵니다.
  • 연결 상태를 점검합니다. 라이엇의 PC 연결 문제 해결 가이드를 따릅니다.
  • 게임을 삭제하고 다시 설치합니다. 손상되거나 빠진 게임 파일을 교체하기 위해서입니다.

전체 순서는 아래 링크에 있습니다.

https://support.riotgames.com/ko-kr/riot/performance/error-van-1067

클라이언트 복구와 재설치

재설치 전에 라이엇 클라이언트에 내장된 복구 도구를 먼저 써 볼 수 있습니다. 라이엇 클라이언트에 로그인하고 오른쪽 위 프로필 아이콘->설정에서 복구할 게임을 선택한 뒤 복구 단추를 누르고 안내를 따릅니다. 누락되거나 손상된 파일을 자동으로 복구하는 도구입니다.

서비스 확인

복구로 해결되지 않으면 윈도우의 설치된 앱에서 게임을 삭제하고, 라이엇 게임즈 사이트에서 클라이언트를 받아 다시 설치합니다. 라이엇은 발로란트의 완전 삭제 절차로 C:\Riot Games 폴더의 VALORANT와 Riot Client 폴더를 지우고, %localappdata% 폴더의 Riot Games와 VALORANT 폴더를 지운 뒤 재시작하는 방법도 안내합니다.

롤에서 실행이 안 될 때의 점검 순서는 롤(리그 오브 레전드) 실행 안 됨 해결 순서: 클라이언트 복구, 뱅가드, 관리자 권한 확인에 따로 정리했습니다.

그래도 안 될 때

위 순서를 모두 했는데도 오류가 계속되면 라이엇 고객지원(Player Support)에 문의를 제출합니다. 라이엇은 로그 파일을 꼭 첨부하라고 안내합니다.

그럼.. 다음 포스팅에서 또 뵙겠습니다.

PC 오류 해결 노트
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